应届毕业生
学历不限
2025-03-17 18:18:57
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
一、工作内容：1、在线解答高德打车乘客端进线售前、售中、售后用户咨询接待工作。（包括用户反馈的订单异常、费用异常、司机绕路、APP使用异常等 ）2、呼出核实回复客户方案，在在线接起问题后核实二线端获取解决方案后呼入顾客沟通3、按标准流程处理解答客户问题，无法处理问题及时提交管理 二、任职要求：1、 大专及以上学历，自考统招都可以（学信网可以查且学籍状态：毕业）。2、 电脑打字速度在50-60字/分钟以上。3、 普通话标准，有滴滴、美团打车工作经验者优先。4、 有良好的语言表达能力、沟通能力和客服意识，较强的职业责任心和抗压能力5、 对于打车业务了解。
职能类别：客服专员/助理
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：内江内江
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司武汉分公司
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互联网·电子商务
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500-999人
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侨亚国际文化14楼
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