一、应聘部门介绍
国际客服故障升级响应中心旨在全方位提升国际业务运营能力,指挥调度中国联通国际数据业务服务相关工作,负责国际数据业务运营的集中支撑、集中监控、集中响应、集中统计,业务归中国联通集团公司管理。
二、招聘岗位
国际业务响应专员
三、 岗位职责
1、作为中国联通国际数据业务***接口受理国际数据业务故障,同时代表中国联通向相关境内外供应商申告故障;
2、利用网管工具判断故障处理方向,指挥、协调相关单位处理故障,推进故障处理进程,管控故障处理全流程;
3、负责国际运营商及海缆、海事卫星并通过主动监控系统预警和发现国际电路故障,并协调解决处理;
4、参与评价供应商网络运维水平和售后服务能力;对国际电路运行质量提出优化建议;
四、应聘要求
1、不限专业;英语专业或计算机/通信/电子/自动化等相关专业优先考虑;
2、良好的英语听说读写能力;
3、具有较强的学习愿望和学习能力,以及较强的沟通能力、分析问题和解决问题能力;
4、由于时差原因要能适应夜班班务,上二休二(白班8:00-17:00,夜班17:00-8:00,休息两天)
五、工作地点
北京市海淀区农大南路1号硅谷亮城
六、工资待遇
1、培训试用期:三个月4K—5K。(根据***性质缴纳五险一金)
2、正式上岗:工资8K—12K。(税前)
3、清晰的职业发展规划和晋升通道,工作经验及能力将得到不断提升;
4、提供员工住宿,洗浴、空调设施齐全,单位食堂提供早中晚餐价格低廉;
5、定期组织集体郊游、聚餐活动,评选年度先进进行嘉奖(奖金及旅游)。
【注:想尽情施展才华,提高自我能力,体现人生价值的您,我们期待您的合作加盟!】
职位福利:五险一金



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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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私营·民营企业
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北京市海淀区复兴路65号