职位描述
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【工作职责】
1、电话服务工作:接听咨询电话,解决服务对象咨询的各类问题,回访及其他综合辅助工作,处理服务对象投诉。
2、工单处理工作:审核需要上报下达的工单,根据服务对象诉求目的与内容,准确派发至相关部门处理。
【任职条件】
1、适应岗位要求的身体条件;
2、大专及以上学历;
3、普通话流利熟练,有较强的语言组织能力和表达能力;
4、具备良好情绪管理、抗压能力,处事冷静、有耐心;责任心、服务意识、团队意识强,善于沟通,综合素质好;
5、懂电脑基本操作,输入文字不少于40字/分钟;
6、男女不限,普通话标准,熟练掌握计算机操作和中文录入。
1、电话服务工作:接听咨询电话,解决服务对象咨询的各类问题,回访及其他综合辅助工作,处理服务对象投诉。
2、工单处理工作:审核需要上报下达的工单,根据服务对象诉求目的与内容,准确派发至相关部门处理。
【任职条件】
1、适应岗位要求的身体条件;
2、大专及以上学历;
3、普通话流利熟练,有较强的语言组织能力和表达能力;
4、具备良好情绪管理、抗压能力,处事冷静、有耐心;责任心、服务意识、团队意识强,善于沟通,综合素质好;
5、懂电脑基本操作,输入文字不少于40字/分钟;
6、男女不限,普通话标准,熟练掌握计算机操作和中文录入。
工作地点
地址:广州越秀区团一大广场


职位发布者
许小姐HR
广东广信通信服务有限公司

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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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国有企业
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和平区赤峰道62号