应届毕业生
学历不限
2025-05-25 19:01:23
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
一、岗位职责
1、负责用户进线接待，帮助用户查询物流状态、售前、售中、售后咨询、投诉等信息登记；
2、对于进线咨询的客户进行解答并促单沟通 ；
3、提升专业技能，提高服务水平，确保客户咨询满意度；
4、通过客户进线反馈相关的意见或者建议，如实记录反馈，协助提升品牌满意度；
5、保证服务质量，满足指标考核要求，在线处理客户咨询、投诉；
6、参加项目班会和各项专题培训会等；
7、完成领导安排的其他临时工作。
二、岗位要求
1、熟练使用Office软件，打字速度60字/分钟以上；普通话标准，口齿清晰，沟通能力强；
2、喜欢3C产品，了解相关产品之间的差异优势，有一定的导购能力；
3、有良好的服务意识，认真负责，能够承受较大工作压力；
4、有京东，天猫，美团，抖音等电商平台的服务经验，或相关行业相关经验者优先；
5、积极的工作态度与团队合作能力，能够配合项目完成既定目标。
工作时间：7*24小时 倒班制工作
薪资：6K 夜班补助（大夜补助70元，小夜补助30-50元），五险一金
工作地点：北京市朝阳区酒仙桥东路电子研发中心A1
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京朝阳区朝阳区北京电子城科技研发中心A1
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张宛HR
四川通发电信股份有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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公司性质未知
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成都市高新区高新国际广场
