职位描述
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一、岗位职责
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配件采购与供应链管理
- 根据车型销量、维修频率等数据,制定配件采购计划,确保常用配件库存充足。
- 与主机厂、供应商对接,跟踪订单到货周期,优化采购成本。
- 处理紧急订单(如事故车维修配件),协调加急配送。
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库存管理
- 定期盘点库存,确保账实一致,避免呆滞件积压或短缺。
- 应用ABC分类法管理配件(A类高频件重点管控,C类低频件按需采购)。
- 监控配件保质期(如油液、橡胶件),及时处理临期品。
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销售与利润管控
- 制定配件定价策略(参考主机厂指导价、市场行情),确保毛利率达标。
- 协同服务顾问推广原厂配件,提升客户信任度。
- 分析配件销售数据,调整库存结构(如新能源车与传统燃油车配件差异)。
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售后服务支持
- 快速响应车间维修需求,减少技师等待时间。
- 处理配件质量投诉(如索赔件、安装问题),与厂家技术部门联动。
- 管理旧件回收(保修索赔需退回旧件)。
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团队与客户管理
- 培训配件专员熟悉EPC(电子配件目录)系统、库存管理软件。
- 处理客户对配件价格的异议,解释原厂件与副厂件差异。
- 行业知识:熟悉汽车构造、配件编码规则(如OE号)、保修政策。
- 数据分析:通过DMS(经销商管理系统)分析配件周转率、满足率等指标。
- 沟通协调:与售后经理、技术主管、供应商高效协作。
- 应急能力:应对缺件导致的客户投诉或工期延误。
工作地点
地址:北京顺义区顺义区北京顺惠鑫达吉利汽车4S店


职位发布者
王蕴蒙HR
北京顺惠鑫达汽车销售服务有限公司

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汽车制造/服务
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51-99人
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私营·民营企业
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后桥公交站
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