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工作内容：
通过接听电话受理本市用户诉求；解答公共事务咨询，提供有关公共信息法律分析等服务，为用户提供便民便捷的帮助。

岗位要求：
1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强；
2、大专及以上学历，专业不限，男女均可，电商、法律专业优先；
3、中共党员、退伍军人、具有热线服务工作经验者可优先考虑 ；
4、能够适应7*24小时的倒班工作安排；
5、熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度快；
6、思想品德端正，无违法犯罪记录。

薪金福利：
1、培训期：三周左右，每天111元，培训合格后发放。
2、实操/实习期：1-2个月，税前应发3000-4000元/月。
3、独立期：税前应发4000-7000元/月（超额绩效上不封顶）。
4、有偿提供4-8人间宿舍，水电自理。
5、单位食堂提供三餐，1-2元/顿。培训期餐食自理。
6、缴纳六险一金（公积金根据***性质）。
7、定期组织集体活动、劳动竞赛、年度评优、岗位竞聘等。
8、双向晋升通道：员工可通过业务技能、人员管理双方向进行晋升和自我发展，优秀管理人员可竞聘更高职能岗位。