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职位描述
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职位描述：
1.电话接听：快速分辨司机在操作APP上遇到的问题原因并帮助司机解决问题。
2.回复企业微信群工厂、调度、承运商的消息。
主要内容：及时分辨并帮助用户解决在操作系统上遇到的问题，解决不了的及时反馈到对应系统运维人员处理
3.电脑端的投诉处理
4.稽查回访司机（费用相关）
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询；
2. 熟悉物流行业流程，有相关客服经验者优先考虑；
3. 能够独立解决问题，具备较强的应变能力；
4.大专以上学历；
5.熟悉计算机基本操作，能熟练使用Excel。
1.电话接听：快速分辨司机在操作APP上遇到的问题原因并帮助司机解决问题。
2.回复企业微信群工厂、调度、承运商的消息。
主要内容：及时分辨并帮助用户解决在操作系统上遇到的问题，解决不了的及时反馈到对应系统运维人员处理
3.电脑端的投诉处理
4.稽查回访司机（费用相关）
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询；
2. 熟悉物流行业流程，有相关客服经验者优先考虑；
3. 能够独立解决问题，具备较强的应变能力；
4.大专以上学历；
5.熟悉计算机基本操作，能熟练使用Excel。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：中信广场
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海龙渤物流有限公司
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交通·运输·物流
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1000人以上
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公司性质未知
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上海松江区莘砖公路518号17栋3f
