应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
1、负责受理用户直接接触点升级的投诉，及时有效地协助用户解决问题， 提升用户满意度；
2、通过与公司内部相关部门之间的协调，向用户输出解决方案，并横向赋能相关部门在政策、流程等方面的优化；
3、以用户为中心，赋能客服一线团队，提高一次解决率，提升整体服务水平；
任职要求：
1、大专学历， 3 个月以上热线客服工作经验；
2、普通话标准，有较强的逻辑性和抗压能力；
3、具有较好的沟通能力，善于谈判沟通；
4、熟练操作 Office 办公软件，如 Work, Excel,等；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：邯郸邯山区隆泰物业未来花郡
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘经理HR
保定瑞圣人力资源有限公司
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专业服务
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11-20人
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股份制企业
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莲池区创业园2号楼
