应届毕业生
学历不限
2025-04-10 19:58:43
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.掌握公司客户服务对外流程和对内流程，致力于提升客户体验，不断优化流程和系；
2.掌握公司客户服务对外流程和对内流程，致力于提升客户体验，不断优化流程和系统。
3.监控客户服务流程，确保服务流程的高效运行，并提供及时的服务。
4.与关键客户保持良好的沟通，定期进行交流，以建立和维护良好的客户关系。
5.根据数据分析结果，提出关于客户服务和团队效率的改进建议
任职要求：
1.具备优秀的协调能力、应变能力、数据分析能力以及解决问题的能力。
2.熟悉商城客服行业相关业务流程制度及管理政策，有较强的业务敏感性及业务推动能力。
3.具有良好团队管理能力、书面表达能力，较强的跨部门沟通协作能力。
4.熟练掌握OFFICE办公软件使用技巧，能够娴熟地使用ai等人工智能软件。
5.专科及以上学历，具备3年以上管理工作经验，年龄30-38岁。
工作时间：早晚班、周休2天
早班：9:30-18:30
晚班：13:00-22:00
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京朝阳区斯普瑞斯奥特莱斯
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李三妖妖..HR
北京斯普瑞斯奥特莱斯商城有限公司
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批发·零售
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500-999人
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私营·民营企业
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金盏乡森林公园东1号
