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职位描述
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工作内容：
1． 提供一站式服务，有效解决客户各类咨询服务问题及提供在线变更授权业务；
2． 处理客户异议，及时有效跟进客户相关的服务需求个案；
3． 准确登记客户各类服务信息，及时反馈热点问题，并提出可行性建议；
4． 搜集登记客户各类意见和建议，向部门反馈对提高服务品质的信息或建议；
5． 及时进行工作总结和工作述职。
岗位要求：
1、全日制大专以上学历，金融、银行、保险等相关行业电话客服经验优先；
2、语音表达清晰，普通话流利标准，具备良好的沟通归纳能力；
3、善于学习，勇于接受挑战，责任心和目标感强；
4、熟练使用Excel、PPT等常用办公软件；
5. 具有良好的团队合作精神，能适应轮班安排。
1． 提供一站式服务，有效解决客户各类咨询服务问题及提供在线变更授权业务；
2． 处理客户异议，及时有效跟进客户相关的服务需求个案；
3． 准确登记客户各类服务信息，及时反馈热点问题，并提出可行性建议；
4． 搜集登记客户各类意见和建议，向部门反馈对提高服务品质的信息或建议；
5． 及时进行工作总结和工作述职。
岗位要求：
1、全日制大专以上学历，金融、银行、保险等相关行业电话客服经验优先；
2、语音表达清晰，普通话流利标准，具备良好的沟通归纳能力；
3、善于学习，勇于接受挑战，责任心和目标感强；
4、熟练使用Excel、PPT等常用办公软件；
5. 具有良好的团队合作精神，能适应轮班安排。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：酒泉肃州区世纪大道
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
姜明/招..HR
上海中智项目外包咨询服务有限公司
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专业服务
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1000人以上
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国有企业
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上海市徐汇区衡山路922号建汇大厦
