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一、岗位职责
1、接听全国客户的来电咨询受理；
2、负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉；
二、任职要求
1、大专及以上学历； 年龄18-35周岁，男女不限。
2、有客服、电销经验者优先；
3、性格外向、善于聆听，沟通表达能力佳者优先；
4、工作态度端正，团队精神、服务意识和学习能力强者优先。
三、上班时间、休息休假
9:00—22：00、5天8小时排班制 每周休2天，月休8天，节假日排班制 午休1个小时
培训为33个工作日，培训期间正常早九晚六周末双休
四、岗位薪资及福利详细分析
底薪2200 星级工资500-1700 绩效1500 400元餐补 约200~300元/月的晚班补贴组成（每月6-8个晚班，30元/天），综合薪资4800-6700；
五，福利待遇
1、入职即签订劳动合同，购买五险一金（公积金交纳8%）；
2、额外福利：开门红、年终奖、年功津贴、季度购物卡、法定节假日红包及其它或有福利；
3、晋级调薪：每三个月一次晋升，每三个月 300岗位工资；
六、公司地址：武汉市江夏区藏龙岛百度百捷A座10楼