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客服助理-武汉
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
上海安谱实验科技股份有限公司 2025-03-10 18:15:16 660人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职责一:客户资料维护
1、根据要求搜索新客户信息并完善整理;
2、根据要求将客户信息输入到启飞系统,新建和维护客户资料;
3、其他客户资料维护相关工作.
职责二:协助完成商务流程
1、根据客户价格体系和销售人员要求,对询价产品进行报价;
2、协助客服专员整理销售相关文件和合同资料等;
3、协助客服专员在启飞系统中形成销售订单,严格审查产品货号、数量、技术要求、交货期、品保要求、付款条件等,导出形成合同文本;
4、协助客服专员完成系统内完成发货、订货、调拨等操作,和采购、仓库沟通相关异常情况及时告知客服专员,确保订单内产品按期交货;
5、协助客服专员完成开票、冲账工作,对于有异常的情况,及时沟通反馈;
6、协助客服专员制作标书。
职责三:资料整理
1、按照客服专员或其他同事要求整理业务相关资料。
职责四:定向沟通、协助
1、协助客服专员联系特定客户群体或者特定事项;
2、协助举办市场活动,大型培训、展会等。
职责五:其他工作
1、销售人员外出或正忙时,接听客户电话,记录并及时处理,紧急情况立即联系销售人员;
2、及时向销售人员反馈了解到的客户情况、客户意见、销售区域市场信息等;
3、偶尔会负责一些送货和验收的工作;

4、完成上级领导交办的其他工作任务。


任职要求:
1、大专及以上学历,化学、环境、食品、制药相关专业优先考虑;
2、具有实验室工作、商务、销售助理工作经验优先;
3、熟练掌握办公自动化软件(如word,excel,ppt等);
4、具有一定的人际沟通能力、客户服务能力,准确接收任务并完成;
5、做事细心、有耐心、有责任心。

联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:武汉洪山区德成国贸中心B座1102室
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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