应届毕业生
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
一、岗位职责
1.负责接听客户的来电，为客户提供FAFULI业务相关问题咨询解答；
2.负责客户的在线咨询，提供FAFULI业务相关问题咨询解答
3.咨询投诉处理，确保投诉得到妥善的解决；
4.执行各项操作程序，认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈，落实问题处理；
5.定期的客户满意度回访电话调查
二、任职要求
1.普通话标准、电脑操作熟练，能熟练使用办公软件；
2.具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力和学习能力；
3.有良好的亲和力、责任心和职业操守；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：上海黄浦区外企德科大厦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
王夏婷/..HR
北京外企德科人力资源服务上海有限公司
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计算机软件
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1000人以上
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中外合资（合资·合作）
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久事大厦附楼
