应届毕业生
学历不限
2025-06-03 07:24:31
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、 建联：参与本店销售车辆的交付工作，与用户建立联系
2、 回访：跟进本店销售及进站用户的满意度回访工作，定期对风险用户进行深访；
3、 档案：建立用户档案，开展用户特征分析，发现与识别客户价值；
4、 客群：负责专属服务群的组建和运营；
5、 招揽：负责基盘客户的首保、例保专项招揽邀约工作
6、 客诉：负责协调售前、售后处理销售/售后投诉；
7、 关怀：配合用户关怀计划、服务活动邀约实施工作。
关键指标：回访计划达成率、档案准确率、用户关怀达成率、满意度反馈及时、抱怨处理及时、服务营销任务
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有2年以上4S店客户服务经验；
3、有较强责任心和客户服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：唐山开平区西八里村委会河北省唐山市开平区开平镇西八里村东房屋北侧 问界4S店
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
申先生/..HR
北京中益德诚科技有限公司
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通信/电信
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500-999人
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私营·民营企业
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北京市丰台区南三环西路28号
