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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.建立客户档案，收集、整理并及时更新客户资料，保证客户资料完整，防止客户信息泄露；
2.对不同客户实施分级、分类管理；了解客户的需求，反馈客户对审核的意见和建议；
3.收集客户培训、增值服务的信息；
4.组织处理获证客户的投诉、申诉和争议问题；
5.负责顾客满意度测评工作；
6.负责现有客户再认证合同签订并负责流失认证客户的业务联络和分析；
7.协调有关部门做好对获证客户的服务工作；
8.收集关于审核员和审核质量方面的信息；
9.负责将客户提出的问题在中心内部进行协调，并及时将结果反馈给客户；
10.协助中心的客户走访及中心的客户服务工作；
11.完成临时性及上级交办的其他任务。
任职要求：
1.本科以上学历；
2.熟练使用电脑软件；
3.具有营销策划、执行能力；
4.文字功底好；
5.市场触觉敏锐。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京朝阳区北京-朝阳区北京中建协认证中心有限公司南湖东园122号博泰国际大厦A座20层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京中建协认证中心有限公司
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检验·检测·认证
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500-999人
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公司性质未知
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南湖东园122号博泰国际大厦a座20层
