应届毕业生
学历不限
2025-06-10 11:56:58
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职位描述
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岗位职责：
1. 协助处理外包客服升级的交易纠纷，协助买卖双方解决疑难维权问题；
2. 配合落实客服中心各项工作开展，熟练掌握各操作系统，出现问题及时处理；
3. 负责与相关部门的协调沟通工作，及时处理客服中心的突发时间及重要投诉；
4. 将受理纠纷疑难问题进行收集反馈，参与制定内部服务流程和系统产品优化等。
岗位要求：
1. 大专及以上学历；
2. 责任心强、表达能力佳、善于协调沟通；
3. 有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题；
4. 电商客诉经验优先考虑。
1. 协助处理外包客服升级的交易纠纷，协助买卖双方解决疑难维权问题；
2. 配合落实客服中心各项工作开展，熟练掌握各操作系统，出现问题及时处理；
3. 负责与相关部门的协调沟通工作，及时处理客服中心的突发时间及重要投诉；
4. 将受理纠纷疑难问题进行收集反馈，参与制定内部服务流程和系统产品优化等。
岗位要求：
1. 大专及以上学历；
2. 责任心强、表达能力佳、善于协调沟通；
3. 有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题；
4. 电商客诉经验优先考虑。
职位福利：薪资税前6500，五险一金、带薪年假、周末双休、试用期提前转正、午休2小时
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京西城区中国供销集团大厦(正门)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
井磊/人..HR
北京大为时代科技集团有限公司
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互联网·电子商务
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500-999人
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私营·民营企业
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北京市海淀区海淀南路甲21号中关村知识产权大厦
