应届毕业生
学历不限
2025-03-07 21:13:47
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1. 协助处理外包客服升级的交易纠纷，协助买卖双方解决疑难维权问题；
2. 配合落实客服中心各项工作开展，熟练掌握各操作系统，出现问题及时处理；
3. 负责与相关部门的协调沟通工作，及时处理客服中心的突发时间及重要投诉；
4. 将受理纠纷疑难问题进行收集反馈，参与制定内部服务流程和系统产品优化等。
岗位要求：
1. 大专及以上学历；
2. 责任心强、表达能力佳、善于协调沟通；
3. 有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题；
4. 电商客诉经验优先考虑。
1. 协助处理外包客服升级的交易纠纷，协助买卖双方解决疑难维权问题；
2. 配合落实客服中心各项工作开展，熟练掌握各操作系统，出现问题及时处理；
3. 负责与相关部门的协调沟通工作，及时处理客服中心的突发时间及重要投诉；
4. 将受理纠纷疑难问题进行收集反馈，参与制定内部服务流程和系统产品优化等。
岗位要求：
1. 大专及以上学历；
2. 责任心强、表达能力佳、善于协调沟通；
3. 有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题；
4. 电商客诉经验优先考虑。
职位福利：薪资税前6500，五险一金、带薪年假、周末双休、试用期提前转正、午休2小时
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京西城区中国供销集团大厦(正门)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
井磊/人..HR
北京大为时代科技集团有限公司
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500-999人
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私营·民营企业
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北京市海淀区海淀南路甲21号中关村知识产权大厦
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