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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
1、处理投诉，尤其外部监管部门；
2、撰写投诉处理报告、投诉数据分析、投诉分析报告；
3、总结问题，及时沟通反馈、问题推动。
任职要求：
1、有一定的客服和客诉处理经验（尤其是外部监管部门），从事过银行或者金融行业者优先；
2、熟悉互联网贷款业务，了解相关监管政策和法律法规；
3、有一定公文写作能力，会撰写投诉处理报告和分析报告；
4、善于倾听、反应敏捷、具有良好的沟通和共情能力；
5、具备一定的服务意识，有责任心和自驱力，有往管理岗发展意向；
6、本科以上学历，有投诉经验（条件优秀可适当放宽）
工作时间：8:30-17:30，周末双休
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：西安未央区南银法巴消费金融有限公司
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
南京智信金融信息服务有限公司
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行业未知
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200-499人
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私营·民营企业
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中山北路346号老学堂创意园
