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客服经理
8000-10000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
中徽机电科技股份有限公司 2025-05-11 19:22:20 1767人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

客户管理

1)完善客户信息档案;

2)孤儿客户的客情关系维护;

3)客服团队的客户分配;

4)客户管理制度的优化完善。

招投标服务管理

1)跟进团队每日招投标服务进度;

2)协调招投标服务过程遇到的问题;

3)优化招投标服务标准。

项目履约服务管理

1)跟进团队每日履约服务进度;

2)协调履约服务过程遇到的问题;

3)优化履约服务标准。

审批流程跟进管理

1)跟进审批流程的进度情况;

2)协调审批过程中遇到的问题;

3)协助优化审批流程。

客服团队管理

1)根据人员差异,制定团队成员目标,形成绩效考核指标;

2)对团队成员进行指导,矫正人员错误行为,提成能力短板;

3)帮助团队成员进行跨部门协调,解决团队成员工作中遇到的问题;

4)参与团队成员的招聘工作,建区客服团队;

5)制定新员工带教计划,帮助新员工快速适应工作和快速产生结果;

6)根据实际情况,不定期进行主题培训,宣贯公司政策、培训优秀经验、学习专业能力等。

联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:合肥蜀山区高新区文曲路合肥高新创业园C2座北楼4层
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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