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阿里巴巴客服 早9晚6 入职购买五险一金 无夜班
5000-8000元 应届毕业生 高中
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
四川智博锐才信息技术咨询有限公司 2025-02-25 02:23:02 2438人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
阿里客服

任职要求:
1.18~35岁,高中以上学历。
2.会基本的电脑操作,有淘宝客服工作经验或有做过客服等工作优先。
工作内容
1 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务 .一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果。
例如:消费者在淘宝平台购买商品后的售后问题,如收货地址如何更改,退换货怎么处理,假货,投诉,咨询等。

2通过电话回访的形式处理一线升级的高风险 (舆情、投诉监管部门等)场景问题场景如: 消费者进行商品退款申请,商家没有及时同意,消费者表示投诉一线员工升级高风险团队后,二线人员回电跟进。
上班时间:
1. 9:30-18:30 月休假4-6天
薪资待遇:
1.试用期: 基本工资1805 保底绩效1000 全勤100 加班工资,综合3400以上:

转正后: 基本工资2005 绩效1000 全勤100 加班工资 处理量提成,综合5000-7000,多劳多得综
2.丰富多彩的员工生活、部门聚餐、团建、下午茶、户外拓展。

3.入职购买五险一金 提供住宿
晋升通道:
提供专业 管理 职能三项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业平台。半年内员工可以进行储备主管的专业培训
横向:一线客服—客服班组长—主管—项目经理—基地总经理。
纵向:培训,质检,工单处理,运营等


工作地点:
内江市东兴区川南电商中心


联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:内江东兴区川南电商中心1
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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