应届毕业生
大专
最近更新
862人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
一、工作职责：
1、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作。
2、根据客户投诉情况，负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议。
3、参与客户危机事件的处理。
4、负责公司客户关系管理，指导开展客户活动。
5、配合集团开展满意度调查工作，并将调查结果上报集团。
6、组织编制项目的入伙计划，并组织客户入伙管理。
二、任职要求：
I、学历及专业背景要求（含资格证书要求）
大专以上学历；房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。
II、经验要求
具有3年以上物业客户服务相关经验。
III、其它工作技能要求
业务技能及专业知识：熟悉房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识；
能力要求：计划、组织、沟通、协调、创新能力；
语言及计算机要求：普通话标准流畅，熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京西城区北京-西城区墨臣商务楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
华润置地(北京)物业管理有限责任公司
-
房地产开发·建筑与工程
-
1000人以上
-
国有企业
-
西城区广安门外大街305号西堤红山会所南门
