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客服投诉处理
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
中国人民健康保险股份有限公司 最近更新 1976人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
所属部门:运营客服中心?岗位职责:1、负责处理转办的客户投诉回复及跟进工作。2、负责舆情案件的回复及跟进。3、负责对有争议的案件与客户进行协谈。4、负责书写相关的投诉报告、客户要求的道歉书信。5、负责对投诉案件结案后的复盘与追责工作。6、在复盘的过程中,完成对初级及中级座席的质检工作(针对有经验的高级客服人员)福利待遇:1.试用期:试用期3-6个月,入司即购买五险一金 转正后商业补充保险;2.薪酬:月度固定薪酬 月度绩效薪酬 月度福利补贴 激励方案奖励 全勤奖励 年终绩效奖金;3.员工福利:入司即享受各项节日福利;4.员工体检:入司满试用期即可享受年度健康体检;5.培育发展:享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。上班时间:班次1:9:00-18:00,班次2:12:00-21:00(班次2每月3-5天),一周休息2天?!靖酶谖皇粲谕獍霉け嘀啤? 职能类别:投诉专员 关键字:客服售后保险互联网
本职位优先军人。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:深圳宝安区深圳-宝安区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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