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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职务是基于互联网的交互式客户服务，线上文字及语音客服。
岗位职责：
1.负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解答；
2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求；
3.通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对银行整体信誉度；
4.负责咨询客户资源的分配，及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求；
5.负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进；
6.完成上级安排的其他工作；
职位要求：
1、大专学历（条件优越者，可适当放宽）；
2、形象良好、举止自然、大方、得体，
3、熟悉电脑,快速录入能力，包括熟悉WINDOS系统（如：WORD、EXCEL；会发送电子邮件、管理电子文件；熟悉上网搜索等
工作时间
1、8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/12:30-20:30，无加班
2、排班制，上五休二
工作地址：游府西街2号
福利待遇：
1、缴纳五险一金、节日福利、年终奖
2、每个季度发放季度奖金，考核金额1-4K(无销售压力，回复客户咨询类相关问题即可)
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：南京秦淮区游府西街2号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李静HR
南京智信金融信息服务有限公司
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其他类型
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200-499人
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私营·民营企业
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中山北路346号老学堂创意园
