职位描述

岗位职责:
1、负责公司交付邀约规则的制定并对订单交付转化结果负责;
2、负责交付邀约岗位执行流程和考核要求的制定,确保交付邀约团队提高效率;
3、负责邀约岗业务实操和对客技巧赋能,确保每个人员都达到上岗必要条件;
4、负责与销售(单)、物流(车)的信息沟通并主动拉通,确保交付目标的达成;
5、负责公司交付邀约中客诉管控,并协助交付门店解决客诉;
6、制定订单到线下交付的协同机制并持续优化,以此提升A/B岗之间的协同能力。
任职要求:
1、3年以上交付邀约岗运营管理经验;
2、熟悉新能源交付流程、预约运营管理及相关地方政策;
3、具备快速响应和解决问题的能力,尤其在客诉管控方面有相应的经验;
4、有很强的逻辑思维能力和创新思维能力。
工作地点
地址:北京海淀区北京-海淀区小米移动互联网产业园H栋


职位发布者
hrHR
小米科技有限责任公司


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