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工作内容： 岗位职责 1.???医疗服务流程设计和优化：设计标准化服务流程，并不断优化，给患者带来优质体验，同时最大化顾问效率，提升成交转化率； 2.就医指导：收集患者病情，提供专业、细致的医疗咨询服务，包括推荐合适的医院、科室和专家医生； 3.就医安排和落实：根据和患者达成的共识，为患者安排合适的就诊服务，包括线上/线下，提高患者就医效率。 任职资格： 任职要求 1.??医学、护理学、公共卫生等相关专业本科及以上学历，具备扎实的医学理论基础； 2.具有2年以上医疗行业相关工作经验，熟悉国内医疗体系及医院、医生资源； 3.具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能否准确理解患者需求并提供有效解决方案； 4.责任心强，具备良好的职业道德和团队协作精神，能够承受一定工作压力。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。