职位描述
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1、统筹高端销售案场全周期运营,制定五星级服务标准与品质管控体系;
2、组建并培训礼宾/客服/保洁团队,建立酒店式服务流程与应急响应机制;
3、策划高端客户体验活动,优化VIP接待动线及服务触点管理;
4、负责案场设施维护与环境管理,确保展示区品质达标率100%;
5、主导项目交付后物业运营体系搭建,制定年度预算与经营目标;
6、搭建人才梯队,实施团队绩效考核与能力提升计划;
7、项目交付前对接统筹总部案场条线工作。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,5年高端案场/住宅/酒店管理经验;
2、熟悉五星级酒店服务标准及物业法规,具备项目全周期操盘案例;
3、形象气质出众,擅长高端客户关系管理;
4、有国际酒店管理经验或金钥匙认证者优先。
工作地点
地址:上海普陀区上海-普陀区大华集团总部大华集团


职位发布者
胡娴HR
大华(集团)有限公司

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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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私营·民营企业
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华灵路698号
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