应届毕业生
学历不限
2025-05-28 21:00:48
358人关注
职位描述
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工作职责
1、为办公系统用户提供7*24小时服务，快速响应、快速解决、疑难问题及时升级；
2、面向产品，代表用户声音识别共性问题并及时预警到产品团队；
任职要求
1、29岁之内，大专及以上学历，计算机相关专业，学历学位需学信网可查；
2、具有较强的分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力；
3、普通话标准，具有良好的口头表达及沟通能力；英文能力要求，英文坐席可作为工作语音，非英文坐席，具备一定的在线文字交流的能力。
4、具备一定的抗压能力和有较高的服务意识，思路清晰、思维敏捷，亲和力与责任心强。有呼叫中心服务类相关工作经验优先。
5、能够接受排班及通宵夜班。
6、掌握计算机、网络的基础知识和原理，熟练掌握办公软件。
7、 熟悉ITIL的基本框架和术语，熟悉服务台、事件、问题、变更、配置等管理流程。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：贵阳观山湖区贵阳观山湖区窦官服务外包及呼叫中心产业园1
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张顺意HR
河北荟思信息咨询服务有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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1-10人
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私营·民营企业
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互联网软件园A座1013室
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