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职位描述
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职位描述：
1.负责处理客户咨询工单和受理业务申请，提供及时有效的解决方案；
2.协助处理客户投诉和问题，维护客户关系；
3.收集客户反馈信息，定期整理和分析，提出改进建议；
4.参与客服团队的培训和知识分享活动。
任职要求：
1.本科，2年传统银行客服中心工作经验或大堂经理工作经验，可放宽至大专
2. 银行或金融类公司客服管理或投诉处理工作经验者优先；
3. 熟悉计算机使用技能，Excel、Word等办公软件的基本操作；
4.具有较强情绪管理、问题解决能力、应变能力，抗压能力以及良好执行力，思维逻辑清晰，善于表达；
5 .性格积极阳光，善于学习，工作责任心强，具备团队合作精神。
1.负责处理客户咨询工单和受理业务申请，提供及时有效的解决方案；
2.协助处理客户投诉和问题，维护客户关系；
3.收集客户反馈信息，定期整理和分析，提出改进建议；
4.参与客服团队的培训和知识分享活动。
任职要求：
1.本科，2年传统银行客服中心工作经验或大堂经理工作经验，可放宽至大专
2. 银行或金融类公司客服管理或投诉处理工作经验者优先；
3. 熟悉计算机使用技能，Excel、Word等办公软件的基本操作；
4.具有较强情绪管理、问题解决能力、应变能力，抗压能力以及良好执行力，思维逻辑清晰，善于表达；
5 .性格积极阳光，善于学习，工作责任心强，具备团队合作精神。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳宝安区前海科兴科学园2栋
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黄女士/..HR
深圳市前海润杨金融服务有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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1000人以上
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公司性质未知
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深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦8楼
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