职位描述
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岗位职责:
1.负责客户服务全流程管理,包括咨询接待、需求评估、护理方案匹配及后续跟进;
2.负责定期回访客户,收集反馈意见,优化服务流程,提升客户满意度;
3.协助资质申报、政府合作项目落地及补贴申请;
4.负责与社区卫生服务中心、养老机构等合作,拓展客户资源及服务场景;
5.制定组织护理人员技能培训,提升团队专业水平。
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.护理学、公共健康、市场营销、管理学等相关专业优先;
3.1-3年居家护理,健康服务或社区运营相关经验,熟悉成都市养老服务市场者优先;
4.熟练使用各类办公软件。
1.负责客户服务全流程管理,包括咨询接待、需求评估、护理方案匹配及后续跟进;
2.负责定期回访客户,收集反馈意见,优化服务流程,提升客户满意度;
3.协助资质申报、政府合作项目落地及补贴申请;
4.负责与社区卫生服务中心、养老机构等合作,拓展客户资源及服务场景;
5.制定组织护理人员技能培训,提升团队专业水平。
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.护理学、公共健康、市场营销、管理学等相关专业优先;
3.1-3年居家护理,健康服务或社区运营相关经验,熟悉成都市养老服务市场者优先;
4.熟练使用各类办公软件。
工作地点
地址:东莞新城区八一市场附近


职位发布者
1762..HR
天津小橙集团有限公司

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专业服务
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500-999人
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私营·民营企业
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霄云路28号网信大厦