职位描述
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岗位职责:
1、负责辖内传统业务、非现业务、平云业务客户的需求受理工作(含接听、记录、反馈等工作)
2、负责根据客户需求提供对应的解决方案(含远程指导、转接、分派等工作)
3、负责服务实施的监督、跟进、回访工作,以及工单的审核
4、负责辖区内设备运行情况的质量监督、数据统计整理、相关报表、服务反馈转交、计划任务分配等工作
5、负责中心内部需求的计划安排与资源调度工作
6、对调度组主任直接负责、及时汇报工作、反馈问题并接受考核
7、完成直接上级交办的其他工作任务
PS:实习期半年以上优先
1、负责辖内传统业务、非现业务、平云业务客户的需求受理工作(含接听、记录、反馈等工作)
2、负责根据客户需求提供对应的解决方案(含远程指导、转接、分派等工作)
3、负责服务实施的监督、跟进、回访工作,以及工单的审核
4、负责辖区内设备运行情况的质量监督、数据统计整理、相关报表、服务反馈转交、计划任务分配等工作
5、负责中心内部需求的计划安排与资源调度工作
6、对调度组主任直接负责、及时汇报工作、反馈问题并接受考核
7、完成直接上级交办的其他工作任务
PS:实习期半年以上优先
工作地点
地址:广州黄埔区广电运通集团股份有限公司-南门


职位发布者
顾沈英/..HR
广州广电银通金融电子科技有限公司

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计算机硬件·网络设备
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1000人以上
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国有企业
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广州市天河区高唐路228号广电银通大厦
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