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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.确保团队KPI的达成：负责团队员工的绩效考核数据，提供工作所需的指导、反馈和结果记录等；
2.优化工作流程：及时发现工作环节中的问题，并做调整和改善，使团队日常营运更简化高效；
3.负责管理客服团队日常业绩：进行日报、周报或月报等相关报表事宜；
4.负责组织团队工作会议：及时有效的向团队成员更新相关信息，包括新要求，新变化等；
5.完成上级领导完成的其他工作。
任职要求：
1.正规院校大学专科及以上学历；有英文证书
2.具备呼叫中心行业工作经验，并有带领团队的经验；
3.优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力；
4.具备培训及投诉处理能力。
1.确保团队KPI的达成：负责团队员工的绩效考核数据，提供工作所需的指导、反馈和结果记录等；
2.优化工作流程：及时发现工作环节中的问题，并做调整和改善，使团队日常营运更简化高效；
3.负责管理客服团队日常业绩：进行日报、周报或月报等相关报表事宜；
4.负责组织团队工作会议：及时有效的向团队成员更新相关信息，包括新要求，新变化等；
5.完成上级领导完成的其他工作。
任职要求：
1.正规院校大学专科及以上学历；有英文证书
2.具备呼叫中心行业工作经验，并有带领团队的经验；
3.优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力；
4.具备培训及投诉处理能力。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：大连金州区新加坡腾飞科汇城东楼12层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
姚女士HR
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司武汉分公司
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互联网·电子商务
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500-999人
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外商独资·外企办事处
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侨亚国际文化14楼
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