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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、诊断投诉与索赔问题，提升用户满意度；
2、配合服务顾问，了解用户投诉或索赔问题，并检查相关手续，确定车辆故障与索赔关系；
3、针对投诉问题，分析故障原因，经由技术经理鉴定重大问题；
4、办理索赔手续：建立索赔申请，处理索赔业务单据。跟踪索赔申请处理，索赔回款管理；
5、管理损伤件，负责损伤件管理，包括损伤件的筛选及出入库管理等，按主机厂的要求返还发生索赔的损伤件；
6、参与处理用户抱怨与投诉；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京朝阳区北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司(朝阳店)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
王小方/..HR
北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司
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汽车·摩托车
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200-499人
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公司性质未知
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北京市朝阳区金盏乡东苇路奥迪金港汽车公园c区19号
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