应届毕业生
学历不限
2025-06-23 11:02:53
563人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容
1.客户接待:接待人员应保持热情、耐心、友善的态度，主动微笑问候，询问客户的需求并引导客户到相应的业务区域；
2.业务咨询:服务人员应主动询问客户需要办理的具体业务，并详细介绍业务流程、所需材料和注意事项，耐心解答客户的疑问；
3.业务办理:根据客户需求和已了解的信息，服务人员应指导客户填写相关表格、准备所需材料，并办理相关业务。在办理过程中，应保持高效、准确的工作态度；
4.客户回访:业务办理完成后，服务人员应及时对客户进行回访，了解客户对服务大厅的满意度、对服务人员的评价等。对于客户的反馈和建议，应认真听取、记录并及时处理，以提高服务质量；
5.投诉处理:如果客户在服务大厅遇到问题或不满，服务人员应积极倾听客户诉求，安抚客户情绪，并采取相应措施解决问题。对于无法立即解决的问题，应向客户说明原因，并承诺尽快给予回复或解决方案；
6.环境维护:保持服务大厅的整洁和秩序，确?？突в幸桓鍪媸实姆窕肪常?
7.安全监控:注意服务大厅内的人员动向，细心观察，保证企业和客人的生命财产安全；
8.应急处理:对突发事件(如火灾、停电、溢水、电梯停机、急症救护等)制定应急预案并定期进行演练，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
1.客户接待:接待人员应保持热情、耐心、友善的态度，主动微笑问候，询问客户的需求并引导客户到相应的业务区域；
2.业务咨询:服务人员应主动询问客户需要办理的具体业务，并详细介绍业务流程、所需材料和注意事项，耐心解答客户的疑问；
3.业务办理:根据客户需求和已了解的信息，服务人员应指导客户填写相关表格、准备所需材料，并办理相关业务。在办理过程中，应保持高效、准确的工作态度；
4.客户回访:业务办理完成后，服务人员应及时对客户进行回访，了解客户对服务大厅的满意度、对服务人员的评价等。对于客户的反馈和建议，应认真听取、记录并及时处理，以提高服务质量；
5.投诉处理:如果客户在服务大厅遇到问题或不满，服务人员应积极倾听客户诉求，安抚客户情绪，并采取相应措施解决问题。对于无法立即解决的问题，应向客户说明原因，并承诺尽快给予回复或解决方案；
6.环境维护:保持服务大厅的整洁和秩序，确?？突в幸桓鍪媸实姆窕肪常?
7.安全监控:注意服务大厅内的人员动向，细心观察，保证企业和客人的生命财产安全；
8.应急处理:对突发事件(如火灾、停电、溢水、电梯停机、急症救护等)制定应急预案并定期进行演练，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
上班时间：朝九晚五、周末双休
上班地址：芙蓉区政务服务中心
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：长沙芙蓉区长沙市芙蓉区政务服务中心长沙市芙蓉区嘉雨路芙蓉区政府
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
夏夏HR
湖南海纳明人机电有限公司
-
中介服务
-
1000人以上
-
私营·民营企业
-
榔梨街道科技新城c2栋
相似职位
-
标准成本经理 26000-40000元海淀区 应届毕业生 本科联想(北京)有限公司(联想集团)
-
文库业务部_内容生态负责人(j68124) 40000-70000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
-
人效分析专员（校招） 10000-18000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
-
高级产品经理（ota方向） 25000-40000元海淀区 应届毕业生 本科北京小桔科技有限公司
-
渠道管理高级专家 30000-40000元海淀区 应届毕业生 本科北京小桔科技有限公司
-
gis工程师 30000-40000元海淀区 应届毕业生 本科北京小桔科技有限公司
