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【工作职责】


1. 客户服务管理：负责存量客户全生命周期服务，包括保单条款解析、理赔流程指导、投保信息变更等专业服务，提升客户服务满意度


2. 保单服务支持：协助客户完成年度保单检视、信息更新维护、续期保费提醒等日常服务，保障客户权益


3. 业务办理协助：专业指导客户办理理赔受理、生存金/红利申领、保单复效、保障升级等全流程服务


4. 客户关系维护：建立客户服务档案，及时传达公司最新增值服务及权益活动信息


5. 价值深度开发：邀约客户参与主题答谢会、高端客户沙龙、品质旅行等增值活动，挖掘客户潜在需求


【工作要求】


1. 应往届毕业均可，在校期间任学生会干部、有社团经验等优先考虑


2. 学历大专及以上（学信网可查）


3. 认同保险行业、有营销工作热情、责任心强


4. 富有责任心与服务意识，适应快节奏工作环境


5. 年龄要求：25至50岁


【薪资福利待遇】


1.薪资结构：产品佣金 新人津贴 新菁英推动奖励 阶段奖励方案


2.公司提供：晋升奖金 弹性工作 不定期团建 补充商业保险 个人养老金等 节日福利 各阶段晋升培训等；


3.上班时间：8小时工作制，享受国家法定节假日、周末双休、年假制度。


我们提供：从专业服务到管理岗位的清晰晋升路径，完善的培训体系助力职业发展，央企及世界500强平台，期待有服务热忱的您加入客户价值管理团队！