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投诉处理专员(监管方向)
8000元以上 应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
中国人民健康保险股份有限公司 最近更新 406人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1.熟悉保险行业监管部门相关投诉考核要求,客诉处理流程,可独立完成投诉案件处理工作,协助公司完成监管部门客户投诉处理要求。
2.负责疑难、重大和舆情投诉案件处理,必要时通过上门拜访形式与客户友好沟通协商。
3.可独立完成客户投诉案件复盘报告、案件分析与总结的撰写。
4.负责投诉案件分析纠错,推动投诉处理流程优化,提升投诉处理质量和效率。
5.领导交办的其他工作。
任职条件:
1.本科学历以及上,汉语言文学、工商管理等相关专业。
2.有一定岗位相关经验,或有处理金融行业监管投诉工作经验。
3.可以接受异地出差。
福利待遇:
1.试用期:试用期3-6个月,入司即购买五险一金 转正后商业补充保险;
2.薪酬:月度固定薪酬 月度绩效薪酬 月度福利补贴 年终绩效奖金;
3.培育发展:享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。
上班时间:9:00-18:00,周末双休,国家法定节假日正常休息!
【该岗位是劳务外包用工编制,与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同,派驻到人保健康深圳分公司工作。】
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、节日福利
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:深圳宝安区中国电信5G智能呼叫中心3楼——宝安区留仙二路24号(兴东地铁站D口步行430米)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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