应届毕业生
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职位描述
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1. 客户维护：通过电话、邮件、在线平台等多种渠道，定期与客户沟通，了解客户需求，提升客户满意度。
2. 理赔处理：协助客户完成保险理赔流程，包括收集理赔资料、审核材料完整性、跟进理赔进度，确保理赔过程顺畅高效。
3. 服务咨询：解答客户关于保险产品、条款、服务流程等方面的疑问，提供专业、准确的咨询服务。
4. 投诉处理：有效解决客户反馈的问题和投诉，提升客户体验，维护公司良好形象
5. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，收集反馈意见为公司产品与服务改进数据支持
2. 理赔处理：协助客户完成保险理赔流程，包括收集理赔资料、审核材料完整性、跟进理赔进度，确保理赔过程顺畅高效。
3. 服务咨询：解答客户关于保险产品、条款、服务流程等方面的疑问，提供专业、准确的咨询服务。
4. 投诉处理：有效解决客户反馈的问题和投诉，提升客户体验，维护公司良好形象
5. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，收集反馈意见为公司产品与服务改进数据支持
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：沈阳大东区大东区滂江街龙之梦大厦26楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
董立娟HR
泰康人寿保险有限责任公司辽宁分公司
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保险
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500-999人
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股份制企业
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大东区滂江街龙之梦大厦
