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主要职责：
网络：
?协助设计和部署局域网（LAN）、广域网（WAN）、无线网络（Wi-Fi）和其他网络基础设施。
?排除和解决网络设备问题，包括防火墙、交换机（Cisco），VPN和 IP 电话系统相关.
?监控网络性能，识别和解决网络瓶颈和故障或优化。
?与global IT合作，实施安全措施和最佳实践。
?制定和维护网络文档，包括网络拓扑图、配置文件和操作手册
终端用户支持：
?为终端用户提供技术支持，包括硬件和软件故障排除。
?协助用户使用 Microsoft Office 365 应用程序，确保其功能正常和使用正确。
?支持 Windows 11 操作系统，包括安装、配置和故障排除。
?管理和排除 Active Directory (AD) 相关问题，包括用户帐户管理和权限。
?记录和跟踪问题和解决方案，维护技术支持文档和知识库。
?新员工的IT设备设置和培训。
?配合Global IT团队进行桌面环境的安全管理和更新，包括防病毒软件、补丁和系统升级。
?参与IT项目，提供技术支持和实施帮助。
?及时记录和解决支持工单，熟悉ITSM平台（如：Service Now）。
任职要求：
?可以使用英文作为工作语言。
?计算机科学、信息技术或相关专业的学士学位。
?至少3-5年的企业网络工程经验。
?熟悉 Cisco、Juniper 等主要网络设备的配置和管理。
?熟悉 TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、Firewall 等网络协议和技术。
?具有网络安全知识和经验，了解防火墙、入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）等。
?有网络管理和监控工具（如SolarWinds、Nagios、PRTG等）的使用经验。
?具有相关的认证（如 CCNA、CCNP、CompTIA Network ）者优先。
?具备在跨国公司（MNC）工作经验，能够与不同文化背景的团队成员进行有效沟通和协作。
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?优秀的分析和问题解决能力。
?良好的沟通和团队合作能力。
?能够在压力下工作，并在紧迫的时间内完成任务。
?强烈的责任心和主动性。