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职位描述
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岗位职责
1、负责通过在线系统回复用户咨询，为客户提供咨询解答、业务办理等服务，提升客户满意度；
2、受理客户的投诉、建议及意见等，做好相关记录及反馈工作，及时跟进处理结果；
3、及时准确的处理客户问题，有效的与客户沟通，并反馈工作中出现的异常情况；
1、负责通过在线系统回复用户咨询，为客户提供咨询解答、业务办理等服务，提升客户满意度；
2、受理客户的投诉、建议及意见等，做好相关记录及反馈工作，及时跟进处理结果；
3、及时准确的处理客户问题，有效的与客户沟通，并反馈工作中出现的异常情况；
任职要求
1、大专及以上学历（优秀可放宽中专/高中学历）；
2、口齿清晰，普通话标准无明显方言，具有良好的语言表达能力及沟通能力；
3、能熟练使用电脑操作常用快捷键，打字速度60字/分钟，会运用Word、Excel办公软件；
4、具有良好的客户服务意识，有良好的情绪控制和自我调节能力；
5、对互联网、金融行业及分期服务有过体验或了解；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：南昌红谷滩区用友产业园(南昌)1
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
赵伟HR
深圳青桐盛夏科技有限公司
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会计/审计
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500-999人
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私营·民营企业
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尼尔森酒店10楼1008
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