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客服主管/经理
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
北京良策鑫业会计服务有限公司 最近更新 487人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:(无销售性质,电话客服)
1、全面负责客服团队的日常管理和运营,确保高效、专业的客户服务。
2、收集用户反馈的建议、问题,督促协调客诉处理,提升客户满意度。
3、监控客服质量,定期进行培训与考核,提升团队整体服务水平。
4、分析客户反馈,识别服务中的问题与机会,推动产品与服务改进。
任职要求:
1、专科及以上学历,有集团公司管理经验优先
2、沟通协调能力强,有团队合作精神,能够有效管理团队
3、优秀的客户服务意识,能够以客户为中心,持续优化服务体验。
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
固定周末双休 ,节假日法休,全白班,每天7.5小时工作制
我们提供有竞争力的薪酬福利、广阔的职业发展空间。期待您的加入,共同创造卓越的客户服务价值!
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:黔东南岑巩县未来像素1402
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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