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职位描述
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岗位职责：
1.管理及维护线上渠道对接。及时响应并理解客户诉求，并就客户诉求提供相对应的线上答疑；
2. 时效处理线上工单并跟进完结；
3. 效率响应各渠道邮件案件的客户诉求并跟踪完结处理；
4. 承接上级领导等其他工作安排事项。
任职资格：
1.同业客服客诉或保险服务相关经验者优先；
2.具有良好的沟通能力和判断能力，善于倾听和理解客户诉求；
3.具有责任心和协调能力，抗压能力强，能够跨部门与其他渠道团队合作；
4.统招本科及以上学历，条件优秀可放宽至大专
工作时间：9:00-18:00，12：00-21：00早晚两班倒，5天8小时双休轮班制
薪资待遇：底薪3k 绩效（3-6K浮动） 过节福利 五险一金，享国家政策节假日
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳福田区皇庭大厦(南门)24层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黄女士/..HR
深圳市前海润杨金融服务有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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1000人以上
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公司性质未知
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深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦8楼
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