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主要职责：
1、针对目标客群制定不同的经营规划，保持内容的更新频率和质量，提高客户与运营人员互动率。结合保险行业热点、公司产品特点和客户需求，策划高质量的内容，包括保险知识普及、产品介绍、案例分享、行业资讯等。

2、根据年度运营目标，沟通和了解各部门的需求，定期组织运营队伍的客户经营技能培训和系统使用培训，推动队伍完成运营目标。
3、熟悉客户转化流程链路，沟通渠道和运营人员的需求，细化系统开发规则，提交系统开发需求，不断迭代客户经营管理系统，支持和满足各类业务场景。
4、定期进行客户行为数据、运营人员指标分析，包括客户活跃度、留存率、运营人员工作执行率、内容互动等指标，评估运营效果。根据数据分析结果，调整运营策略，优化运营效果。编制客户运营报告，向管理层汇报运营情况和成果。
5、与业务渠道、后援部门紧密合作，确保客户运营与公司整体战略和业务目标一致。协调各部门资源，共同推进客户营销活动和客户服务工作。
6、领导交办的其它工作。

岗位要求：

1、具备活动策划和组织能力，能够独立完成客户运营活动的策划和执行。
2、具备良好的内容策划和编辑能力，能够创作吸引人的内容；
3、熟悉企业微信/小红书/微信群等客户运营模式，具备良好的客户运营及数据分析能力；
4、突出的项目管理的能力与协调能力，有清晰的项目管理的思路，能抓住关键的项目节点、协调各方的资源来达成目标 ；
5、具备良好沟通能力，执行能力，学习能力，演讲能力；
6、熟练使用word、excel，PPT等办公工具；
7、思维活跃、有创新的营销sense，有激情、有担当。

8、3年及以上保险公司工作经验，1年以上企业微信/小红书/微信社群客户运营经验。

9、有强大的自驱力、毅力和耐心，抗压能力强，执行力强，面对变化时能够保持乐观积极的心态。