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一、订单处理与货物跟踪
接单与审核：
负责从客户处接单，并与业务、客户审核订单信息，确保信息的准确性和完整性。
货物跟踪：
负责订单和货物的全程跟踪，及时向客户反映最新货物动态，确保货物按照预定的时间和路线运输。
二、物流安排与协调
订舱安排：
根据客户的要求，向船公司订舱，确保舱位充足并满足客户的运输需求。
拖车与报关：
安排拖车服务，确保货物按时到达港口；同时，负责安排报关事宜，确保货物顺利通关。
费用核算与成本控制：
负责与航空公司、船东及代理之间的运费核算，以及与供应商往来杂费成本的费用核算，确保物流成本控制在合理范围内。
三、沟通与协调
客户沟通：
与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和意见，及时回应客户的问题和反馈。
内部协调：
与公司内部相关部门（如单证、财务等）保持密切沟通，确保各项工作的顺利推进。
外部合作：
与拖车行、报关行、出证公司等供应商建立长期合作关系，确保物流服务的稳定性和可靠性。
四、异常处理与风险管理
异常处理：
在货物运输过程中，如遇到异常情况（如货物损坏、丢失、延误等），负责协调各方资源，及时处理并解决问题。
风险管理：
识别并评估海运出口业务中的潜在风险，制定相应的风险应对措施，确保业务的安全性和稳定性。
五、文档管理与归档
单证制作：
负责制作海运单证，如提单、装箱单、发票等，确保单证的准确性和合规性。
文件归档：
对业务相关费用文件、单证等进行整理和归档，确保文件的完整性和可追溯性。