职位描述
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工作内容:
负责处理各种保险售后服务事宜,包括理赔、退换货、投诉处理等。
主要职责:
- 负责接待客户来电或来访,并与其沟通解决问题;
- 协助处理各类保险理赔申请,包括资料审核、跟进处理等;
- 处理客户投诉,包括记录整理、问题定位等;
- 维护客户关系,与客户保持良好沟通,解决客户问题。
职位要求:
- 本科以上学历,具备一定的保险行业知识;
- 熟悉Office办公软件,具备良好的数据分析能力;
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备一定的抗压能力;
- 了解基本的财务知识,熟悉保险理赔流程。
负责处理各种保险售后服务事宜,包括理赔、退换货、投诉处理等。
主要职责:
- 负责接待客户来电或来访,并与其沟通解决问题;
- 协助处理各类保险理赔申请,包括资料审核、跟进处理等;
- 处理客户投诉,包括记录整理、问题定位等;
- 维护客户关系,与客户保持良好沟通,解决客户问题。
职位要求:
- 本科以上学历,具备一定的保险行业知识;
- 熟悉Office办公软件,具备良好的数据分析能力;
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备一定的抗压能力;
- 了解基本的财务知识,熟悉保险理赔流程。
工作地点
地址:长沙天心区芙蓉中路三段430号中国人寿


职位发布者
HR
中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司

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保险
-
1000人以上
-
国有企业
-
湖南省长沙市韶山路178号中国人寿大厦
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