职位描述
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【工作内容】
1.通过天猫、京东及其他电商平台沟通工具与客户沟通,解答客户提出的问题,提升客户的满意度和店铺好评率;
2.负责产品的售后问题及退换货商品的处理;
3.熟悉平台的操作规则、处理客户要求等问题;
4.完成客服主管交办的其他工作。
【任职要求】
1.专科及以上学历,工作细致有责任心;
2.可接受早晚排班及大小休。早班:8:30-17:30,晚班:14:00-23:00;
3.打字速度较快,有电商平台相关经验优先;
4.可实习半年及以上。
1.通过天猫、京东及其他电商平台沟通工具与客户沟通,解答客户提出的问题,提升客户的满意度和店铺好评率;
2.负责产品的售后问题及退换货商品的处理;
3.熟悉平台的操作规则、处理客户要求等问题;
4.完成客服主管交办的其他工作。
【任职要求】
1.专科及以上学历,工作细致有责任心;
2.可接受早晚排班及大小休。早班:8:30-17:30,晚班:14:00-23:00;
3.打字速度较快,有电商平台相关经验优先;
4.可实习半年及以上。
工作地点
地址:杭州拱墅区浙江英特物流有限公司(康乐路)1楼


职位发布者
HR
浙江英特集团股份有限公司

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制药·生物工程
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1000人以上
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股份制企业
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滨江区江南大道96号
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