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职位描述
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岗位职责
1、主导项目SOP标准化流程的制定和梳理工作，指导项目专员（相关工作人员）执行重要客户外包员工在客户方的人力资源管理动作，包括但不限于岗前管理、入离职管理、驻场安排、考勤管理、员工薪酬福利、（社保）核对、员工（关系）关怀及纠纷处理等；
2、优化外包员工关系管理机制，稳定团队控制流失率，提升员工绩效；维护客情关系，持续为客户提供专业服务的落地，提升客户满意度；
3、负责重要客户客情维护、员工方的投诉，处理复杂的突发事件；
4、通过不断解决客户问题，梳理客户需求，发现和解决问题；
5、根据项目的特殊性，提出创造性的解决方案，主导项目流程梳理和标准化执行方案的优化和迭代。
任职要求
1、具备较完善的人力资源管理知识，有良好的服务意识和执行力；
2、有三方派遣、外包、灵活用工项目经验优先；
3、有较强的统筹能力和沟通协调、团队协作能力。
4、学历：本科及以上
1、主导项目SOP标准化流程的制定和梳理工作，指导项目专员（相关工作人员）执行重要客户外包员工在客户方的人力资源管理动作，包括但不限于岗前管理、入离职管理、驻场安排、考勤管理、员工薪酬福利、（社保）核对、员工（关系）关怀及纠纷处理等；
2、优化外包员工关系管理机制，稳定团队控制流失率，提升员工绩效；维护客情关系，持续为客户提供专业服务的落地，提升客户满意度；
3、负责重要客户客情维护、员工方的投诉，处理复杂的突发事件；
4、通过不断解决客户问题，梳理客户需求，发现和解决问题；
5、根据项目的特殊性，提出创造性的解决方案，主导项目流程梳理和标准化执行方案的优化和迭代。
任职要求
1、具备较完善的人力资源管理知识，有良好的服务意识和执行力；
2、有三方派遣、外包、灵活用工项目经验优先；
3、有较强的统筹能力和沟通协调、团队协作能力。
4、学历：本科及以上
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州萧山区浙江商会大厦23楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
邱女士HR
杭州今元标矩科技有限公司
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互联网·电子商务
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200-499人
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私营·民营企业
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杭州市江于区凯旋路385号紫玉名府3幢1003室
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