职位描述
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【工作时间】:8小时排班制,做五休二
【福利待遇】:免费食堂,包3餐 ,五险一金,通勤补助,员工寝室,住宿补贴
【岗位职责】
1、处理工单纠纷、退款、产品补发等问题
2、负责处理客户投诉,消除客户差评印象
3、负责承接用户售后退款申请处理,提供退款政策方案处理等售后审核、退款等相关问题解决;
4、具备耐心定位、明确用户诉求、追根溯源、换位思考、问题到我为止能力,能够站在用户的视角思考问题,不断致力提升客户售后满意度;
【福利待遇】:免费食堂,包3餐 ,五险一金,通勤补助,员工寝室,住宿补贴
【岗位职责】
1、处理工单纠纷、退款、产品补发等问题
2、负责处理客户投诉,消除客户差评印象
3、负责承接用户售后退款申请处理,提供退款政策方案处理等售后审核、退款等相关问题解决;
4、具备耐心定位、明确用户诉求、追根溯源、换位思考、问题到我为止能力,能够站在用户的视角思考问题,不断致力提升客户售后满意度;
任职要求:
①基本要求:年龄(22-32岁)
②学历:大专及以上,有客服经验的优先;
工作地点
地址:宁波北仑区仑江大厦1


职位发布者
张雪峰HR
浙江外企德科人力资源服务有限公司

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行业未知
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1000人以上
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国有企业
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拱墅区丰潭路380号银泰城D座F1层
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