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职位描述
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【工作时间】：8小时排班制，做五休二
【福利待遇】：免费食堂，包3餐 ，五险一金，通勤补助，员工寝室，住宿补贴
【岗位职责】
1、处理工单纠纷、退款、产品补发等问题
2、负责处理客户投诉，消除客户差评印象
3、负责承接用户售后退款申请处理，提供退款政策方案处理等售后审核、退款等相关问题解决；
4、具备耐心定位、明确用户诉求、追根溯源、换位思考、问题到我为止能力，能够站在用户的视角思考问题，不断致力提升客户售后满意度；
【福利待遇】：免费食堂，包3餐 ，五险一金，通勤补助，员工寝室，住宿补贴
【岗位职责】
1、处理工单纠纷、退款、产品补发等问题
2、负责处理客户投诉，消除客户差评印象
3、负责承接用户售后退款申请处理，提供退款政策方案处理等售后审核、退款等相关问题解决；
4、具备耐心定位、明确用户诉求、追根溯源、换位思考、问题到我为止能力，能够站在用户的视角思考问题，不断致力提升客户售后满意度；
任职要求：
①基本要求：年龄（22-32岁）
②学历：大专及以上，有客服经验的优先；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：宁波北仑区仑江大厦1
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张雪峰HR
浙江外企德科人力资源服务有限公司
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1000人以上
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国有企业
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拱墅区丰潭路380号银泰城D座F1层
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