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物业管家-璀璨公元
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
北京招商局物业管理有限公司 最近更新 192人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:

1、负责管辖区域内业户满意度指标的达成。做好日常业主服务工作的调研、服务、协调、处理跟进、监督监管和客户关系的维护。协助第三方做好业主满意度调查工作。
2、负责客户提出的建议和意见的收集、协调、沟通、跟进与落实。配合部门负责人组织策划对客户意见征询活动。每年拜访管辖区域内所有业户两次,对所有VIP客户每月拜访一次,并征求客户意见。对新入住的客户第一时间进行拜访,提供相应服务,建立良好关系。
3、负责管辖区域业主入伙收楼手续的办理工作,并对房屋整改问题进行协调与跟进。
4、负责管辖区域内空置房的日常管理与检查,在特殊天气及紧急情况下要及时对空置房屋进行检查并协调处理,确保服务质量达到标准。
5、负责管辖区域各项对客服务、各种标识、环境服务、设备设施感观的日常检查和巡视工作,对发现的问题及时进行协调解决或提出改进意见。
6、负责管辖区域业主入住后的装修、二次装修服务工作的办理,并做好装修的服务、管理、检查、跟进、退费等工作。
7、负责管辖区域一般性文件的起草,同时对质量管理体系文件进行定期更新、检查和管理工作,确保达到公司的品质管理要求。
8、负责管辖区域业主资料档案管理、更新和维护,确保业主信息及资料不泄露,并做好保密工作。
9、对部门负责人负责,认真完成上级交办的其他工作。 任职要求:

任职要求:

1、大学专科或以上学历,物业管理、企业管理、经济学或其它相关专业。
2、具备一年以上物业管理工作经验。
3、持有物业管理相关资格证优先。
4、对物业管理有较深刻的认识,熟悉对客服务的流程和技巧,熟悉国家关于物业管理的相关法律法规。
5、了解物业管理法律法规基本知识。
6、熟练使用各类办公软件。


福利待遇:五险一金/餐补/年底绩效奖金/节日福利/生日福利/高温补贴/公司团建/体检/年假

联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:北京通州区招商璀璨公元(建设中)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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