职位描述
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岗位职责:
1.接受客户咨询,记录咨询、投诉内容,按照相应流程及规定给予客户反馈;
2.明确来电客户需求及意见,并及时整理汇报;
3.负责协助突发事件的处理工作,定期完成客户服务情况总结报告;
4、日常除了做坐席工作以外,还需要做服务提升优化数据
1.接受客户咨询,记录咨询、投诉内容,按照相应流程及规定给予客户反馈;
2.明确来电客户需求及意见,并及时整理汇报;
3.负责协助突发事件的处理工作,定期完成客户服务情况总结报告;
4、日常除了做坐席工作以外,还需要做服务提升优化数据
工作地点
地址:惠州惠城区壹城中心壹城中心


职位发布者
李女士HR
南京智信金融信息服务有限公司

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其他
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100-199人
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私营·民营企业
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中山北路346号
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