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最高10K 汽车在线管家(五险一金/面试定薪/做五休二)
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
招聘岗位:汽车在线打字客服,入职五险一金,节假日福利齐全,上五休二,月薪均薪在8000
岗位内容:
1、负责为车企用户提供一对一7*24小时专属服务,包括车辆使用指导、服务政策解答、增值服务等;
2、主动学习车辆知识、服务政策、服务标准,随时为极氪用户提供高品质专业服务;
3、负责处理车企客户的服务要求和投诉,包括记录、适时跟进及回访、并对无法高效闭换案件进行上升反馈;
4、负责妥善处理突发、应急、高危事件,协调公司内部资源,快速为极氪用户解决问题;
5、负责对用户的服务建议和意见进行整理与归类,并向上反馈,推动服务流程、服务标准、产品改善;
岗位要求:
1、熟悉常规办公软件,电脑操作熟练
2、具有1年以上的汽车主流品牌服务用户的工作经验
3、有服务意识,学习能力强,有服务行业经验即可
4、有大品牌服务经验,要灵活
5、线上/线下经验均可,线下比如:喜茶,星巴克门店小哥哥小姐姐,化妆品公司销售顾问,4S店的回访等,线上比如:携程,传统其他大品牌的电话或者线上客服,有新能源车企客服工作经验(如吉利、问界、小米、极氪、小鹏、蔚来、极狐、岚图等)优先考虑
薪资待遇:
3500-7500基本薪资(根据流水定薪,正常都是定7及以上) 2500绩效
入职购买五险一金,节假日福利齐全,法定三倍
上班时间:7点到23点,排班,上五休二,轮休
上班地址:杭州市萧山区盈丰街道市心北路2086号
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:杭州萧山区杭州极氪大厦1
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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