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物业客服主管
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
绿城物业服务集团有限公司海南分公司 2025-03-14 03:11:08 208人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、在服务中心负责人领导下,负责客服部全部工作,领导客服部各岗位履行管理、监督、协调、检查、服务职能,贯彻执行服务中心和本部门的管理目标;
2、负责合理安排本部门各岗位排班、值班工作;
3、负责及时处理下属末能有效解决的投诉、突发事件,及时报服务中心负责人,事后呈交书面报告;
4、负责对服务工作质量进行跟踪回访,定期收集业主意见和建议并及时反馈至相关部门,必要时报服务中心负责人,及时更新业主租户信息;
5、建立业主全台账,定期收集业主意见和建议及时在业主全台账进行更新,并及时反馈至相关部门;
6、负责按公司规定做好清洁、绿化等外委单位的日常监管工作,发现问题及时跟进、协调、处理;了、负责制定物业服务费收缴计划,积极开展催缴
工作,定期完成计划任务;
8、负责带领下属做好物业接管、收交楼等工作,全面掌握统计物业及其配套设施及业主入住、装修、出租等情况,建立健全相关档案;
9、完成领导交办的其他工作。
要求:
1、统招本科及以上学历,物业管理专业优先;
2、2年以上同岗位工作经验;
3、沟通交流能力及电脑操作能力良好;
4、掌握物业管理知识及相关法律法规。
福利:
五险一金、免费食宿、带薪年假、节日福利等
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:三亚天涯区翠屏·凤凰水城1
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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