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购物中心客服主管-大悦城华南
10000-15000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
中粮集团有限公司 2025-04-30 14:59:14 627人关注
职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递
职责描述:
1. 负责项目客服体系建立及统筹管理;
2. 负责客服团队建设、人员管理及日常培训考核;
3. 负责客服台日常工作管理(礼品包装、物资租借、问询指引、客诉受理、广播寻人、广播录制与播报、客用物资及时提供等);
4. 负责对客物资监督管理、领用及采购补充;
5. 负责商场广播系统的统筹管理;
6. 负责客服涉及的招标采购、合同签署及后续执行;
7. 负责项目满意度调研、结果跟踪及整改落实;
8. 负责项目品质管控、对客服务提升方案制定及执行。

任职要求:
1. 年龄35周岁以下,形象气质良好,大专及以上学历;
2. 具有3年及以上大型购物中心客服管理工作经验;
3. 具有服务意识及亲和力、有良好的沟通技巧及应变能力,抗压力强;
4. 普通话标准、熟练掌握OFFICE办公软件操作;
5. 掌握粤语、英语等沟通语言者优先。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:深圳宝安区深圳大悦城 查看地图
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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